协调餐饮部各部门的运作。协助餐饮总监制定餐厅及酒吧的预算。在餐饮部总监及餐厅经理中提供良好的沟通桥梁作用。餐饮部经理责任义务: 保证餐饮部所有员工给客人提供优质的服务。在餐饮部总监及餐厅经理中提供良好的沟通桥梁作用。餐饮部经理服务:1. 确保员工根据SGSS标准给客人提供服务。2. 确保员工按照标准与程序完成任务。3. 主要注意力集中在客人服务及员工发展中。4. 控制所有餐厅用餐期间的服务质量。餐饮部经理培训:5. 招聘、培训、发展和管理员工。6. 给各餐厅经理提供培训报告。7. 要成为一个有鼓舞能力的训导师餐饮部经理标准与程序:8. 确保员工按照标准与程序完成任务。9. 协助餐饮总监对其进行发展与更新。餐饮部经理计划:10. 协助餐饮部总监采购设备。餐饮部经理菜单知识:11. 熟知酒水及酒水服务知识并了解各种食品及有效的制作菜单。餐饮部经理管理和沟通:12. 主要责任在确保餐饮部的正常运作,员工遵守规则,保证客人满意,给业主带来更好的效益,达到预算。13. 无需在任何人的管理下工作,在餐饮总监不在时担当起餐饮总监的职责。14. 与其他部门作好协调工作。如:工程部、管家部、销售部。15. 协助餐厅经理与员工沟通。16. 积极主动的帮助宴会厅经理完成重要的宴会。有责任给宴会厅经理提供创造性的建议。17. 为了增加回头客人及建立良好的关系,同餐厅客人进行交流。餐饮部经理会议:18. 参加餐饮部例会,在餐饮总监不在时对餐厅作以正确指导。19. 餐加所有餐厅及酒吧的例会。20. 同餐饮部总监共同协商每天的工作细节。21. 同各餐厅经理协商每天的运作。餐饮部经理成本控制:22. 根据生意需求及淡、旺季情况决定运作设备。23. 熟知P.O.S.电脑系统操作。餐饮部经理仪容仪表:24. 检查员工礼貌及卫生情况,在例会上予以回顾、强调。餐饮部经理市场调查:25. 负责促销餐饮部食品节,得到客人反馈意见,并分析客人反馈根据客人意见作出相应策略。至少两周作一次与竞争对手的收入分析,找出细微的差别,增加市场的占有率。
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